Como solicitar o esquecimento dos meus dados
2 min
Criado por Marisa Luiz em 14/02/2022 09:37
Atualizado por Marisa Luiz em 05/07/2022 11:37

Concedemos aos clientes o Direito de Esquecimento. Assim, você pode solicitar a exclusão das suas informações de nosso banco de dados, de modo a não receber mais qualquer comunicação originada pelos nossos produtos e serviços.

 

Se você deseja nos solicitar o esquecimento dos seus dados, clique aqui. Você será direcionado para um formulário e após enviar a sua solicitação, você receberá uma confirmação do processo através do endereço de e-mail cadastrado em até 120 dias.

 

Atenção:

 

  • Você só poderá solicitar o esquecimento de seus dados caso não possua pendências conosco (serviços ativos ou débitos pendentes).
  • Ao solicitar o esquecimento de seus dados e não havendo pendências conosco, você perde o acesso a todos os serviços contratados e deixa de receber nossas comunicações (promoções e novidades).
  • O esquecimento de dados não se aplica para conteúdo jornalístico.
  • A efetivação da exclusão será concluída após o término dos prazos legais, de pelo menos 5 anos, que estamos obrigados a respeitar junto aos órgãos regulatórios e demais legislações relacionadas.
  • Usamos seu e-mail para identificá-lo. Portanto se você possui mais de uma conta, é necessário fazer uma solicitação para cada conta.

 

 

 

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