Central de ajuda
Entrar Contato
con1

Olá, como podemos te ajudar?

  • CONCIL CARD
    • 00 - Dúvidas frequentes Card
      • Valecard - Como funciona a visibilidade das vendas
      • O que é Tap on Phone
      • Como funciona o Resumo de taxas
      • O que é transação pré-pago
      • Como controlar as antecipações feitas através da adquirente
      • O Concil Card concilia taxa de antecipação?
      • Como resetar minha senha de acesso
      • Como funciona o cancelamento do Concil Card
      • Como funciona o card de antecipação
      • Como convidar um usuário
      • Como funciona o card de conciliação bancária
      • Como editar as minhas taxas cadastradas
      • Como funciona o card de bancos
      • Como adicionar uma nova adquirente
      • Como funciona o card de conciliação de pagamentos
      • Como adicionar um novo CNPJ
      • Como fazer a conciliação bancária com OFX
    • 01 - Dúvidas Gerais
      • Como funciona a conciliação das transações de boleto no Concil Card
      • O que é ARN
      • O que é Bloqueio para análise de contestação Pagbank
      • O que é desagendamento de pagamentos
      • O que é PAT
      • O que é mobile payment
      • O que é gateway
      • O que é PDV
      • O que é QR Code
      • Como sugerir uma melhoria de produto
      • O que é carteira digital
      • O que é NSU
      • O que é resumo de operações
      • O que é voucher
      • O que é escrow
      • O que é Tap on Phone
      • O que é TEF
      • O que é terminal de venda
      • O que é subadquirente
      • O que é TID
      • O que é VAN
      • O que é solução de captura
      • O que é POS
      • O que é e como funciona a aplicação do IGPM?
      • O que é autorização
      • Quais são os tipos de cartão que existem
      • Como funciona o pagamento do Concil Card
      • O que é seller
      • O que é PIX
      • O que é transação pré-pago
      • O que é filial
      • O que é marketplace
      • O que é cessão
      • O que é extrato eletrônico EDI
      • O que é taxa de antecipação
      • O que é split de pagamento
      • O que é tarifa
      • O que é produto
      • O que é UR
      • Como controlar as antecipações feitas através da adquirente
      • O que é repasse
      • O que é bandeira
      • O que é taxa administrativa
      • O que é gravame
      • O que é ajuste
      • Como funciona o cancelamento do Concil Card
      • O que é carta de circularização
      • O que é desconto de diferença de resumo
      • O que é adquirente
      • Quais os canais de atendimento da Concil
      • Como gerar e exportar um relatório
    • 02 - Vendas
      • O que é ticket médio
      • Como funciona o card de vendas
    • 03 - Valores a receber
      • O que é aging
      • Como funciona o card de valores a receber
    • 05 - Auditoria de pagamentos
      • Como funciona o card de auditoria de pagamentos
    • 06 - Bancos
      • O que é desagendamento de pagamentos
      • O que é aluguel de POS
      • O que é cancelamento
      • O que é antecipação
      • O que é chargeback
      • O Concil Card concilia taxa de antecipação?
      • Como controlar as antecipações feitas através do banco
      • Como funciona o card de antecipação
      • Como funciona o card de cancelamento e chargeback
      • Como funciona o card de ajustes
      • Como funciona o card de pagamentos
      • Como funciona o card de bancos
    • 07 - Adquirentes
      • Valecard - Como funciona a visibilidade das vendas
      • Como conferir as taxas Flex da Rede
      • O que é antecipação flex da Rede
      • O que é Interchange Plus da Rede
      • Como funciona uma aceleração de parcela
      • O que é uma matriz, filial e grupo comercial da REDE
      • Como achar o meu número de estabelecimento
      • Qual é o padrão dos códigos de estabelecimento
    • 08 - Configurações
      • Como faço o donwgrade do meu plano
      • Como faço o upgrade do meu plano
      • Como excluir um usuário
      • Quais são os relatórios do Concil Card
      • Como resetar minha senha de acesso
      • Como acessar o Concil Card pela primeira vez
      • Como gerenciar usuários no Concil Card
      • Como convidar um usuário
      • Como abrir mais de uma aba ao mesmo tempo
    • 09 - Radar
      • Como funciona o Concil Radar
    • 10 - Registro de implantação
      • Como fazer o optin da Sodexo
      • Como preencher o formulário de habilitação de arquivo da Picpay
      • Quando termina a implantação
      • Como fazer o optin da Stone
      • Como fazer a autorização da Ticket
      • Como fazer o optin da Getnet
      • O que é registro de implantação
      • Como fazer o optin da Cielo
      • Como fazer o optin da Rede
    • 11 - Cadastro de taxas
      • Como funciona o Resumo de taxas
      • O que é taxa administrativa
      • Como excluir as minhas taxas cadastradas
      • Como editar as minhas taxas cadastradas
      • Como cadastrar minhas taxas
    • 12 - Manutenção de CNPJ
      • Como preencher o formulário de habilitação de arquivo da Picpay
      • Como fazer o optin da Stone
      • Como fazer a autorização da Ticket
      • Como consultar os estabelecimentos cadastrados
      • Como fazer o optin da Getnet
      • Como editar o apelido de uma loja
      • Como fazer o optin da Cielo
      • Como fazer o optin da Rede
      • Como adicionar uma nova adquirente
      • Como adicionar um novo estabelecimento
      • Como adicionar um novo CNPJ
    • 13 - Conciliação de pagamentos
      • O que é um lançamento conciliado
      • Como funciona o card de conciliação de pagamentos
    • 14 - Conciliação bancária
      • O que é CNAB
      • Como funciona o card de conciliação bancária
      • Como emitir o extrato bancário OFX dos principais bancos
      • Como fazer a conciliação bancária com OFX
    • 15 - Conciliação de vendas
      • O que é um lançamento conciliado
      • Como analisar vendas não conciliadas
      • Como funciona o card de conciliação de vendas
    • 16 - Integração
      • Como funciona a integração Concil
      • O que é código ERP
      • Como consultar as filiais cadastradas na API
    • 17 - LGPD
      • Como solicitar informações sobre anonimização, eliminação, portabilidade e revogação de consentimento dos meus dados cadastrados
      • O que é LGPD
      • Como solicitar o esquecimento dos meus dados
      • Como solicitar informações sobre o compartilhamento dos meus dados pessoais
      • Como solicitar o levantamento dos meus dados cadastrados
    • Olá, que bom te ver por aqui! 🙂
  • CONCIL RECON
    • 01 - Dúvidas frequentes Recon
      • Onde consultar o relacionamento de Usuário x Responsabilidades?
      • Quando o mapa é gerado e anexado ao Workflow da conta?
      • Como alterar a própria Senha?
      • Como criar chave de controle (PK) na importação de arquivo?
      • Como excluir lançamentos de um lançamento consolidador?
      • Como excluir Moeda do Cadastro de Moedas?
      • Como excluir uma observação dos lançamentos?
      • Como excluir uma Responsabilidade?
      • Como fazer conciliação de Composição Contábil com Posição Financeira?
      • Como implantar conta com filiais?
      • Como inativar e reativar uma conta no Grupo de Contas?
      • Como incluir e excluir anexos na observação dos lançamentos?
      • Como incluir lançamento manualmente?
      • Como incluir Observações nos lançamentos?
      • Como inserir ou excluir Empresa na Responsabilidade?
      • Como inserir ou excluir filial na responsabilidade?
      • Como inserir ou excluir grupo de contas na responsabilidade?
      • Como inserir, alterar ou excluir níveis de workflow no grupo de contas?
      • Como inverter o sinal dos lançamentos em lote?
      • Como levar dados do cabeçalho de arquivo CSV e XLSX para os lançamentos?
      • Como levar dados do cabeçalho de arquivo TXT para os lançamentos?
      • Como levar datas do cabeçalho do arquivo para os lançamentos?
      • Como processar a consolidação de lançamentos?
      • Como reenviar vários e-mails com mensagem de observação?
      • Como saber quais usuários participaram do processo de Workflow de uma conta?
      • Como saber quais usuários serão direcionados automaticamente para cada nível de aprovação do Workflow?
      • Como saber quais usuários utilizam determinada Responsabilidade?
      • Como saber qual conciliador receberá o E-mail de aviso da reprova da conta no Workflow?
      • Como saber se o lançamento está consolidado?
      • Onde consultar e/ou excluir e-mails com mensagem de observação?
      • Onde consultar os perfis das responsabilidades?
      • Por que deu mensagem de erro na identificação da conta?
      • Por que não importou e não deu erro na importação do arquivo?
      • Qual relatório gerar para analisar lançamentos pendentes?
      • Qual relatório gerar para obter os lançamentos conciliados?
      • Qual relatório mostra o percentual de conciliação das contas?
      • Quando ocorre mensagem cadastro de filial não encontrado para uma empresa?
      • Quando ocorre mensagem de excluído por pós importação?
      • Como alterar o grupo de contas de uma conta?
      • Como alterar ou excluir lançamento manualmente?
      • Como ativar ou inativar Conta na Responsabilidade?
      • Como atribuir ou excluir nome dos campos “REFERENCIAnn” dos lançamentos?
      • Como cadastrar header em arquivo CSV e XLSX.
      • Como cadastrar ou copiar ou excluir Código de Lançamento?
      • Como consultar lançamentos conciliados na tela?
      • Como consultar lançamentos consolidados?
      • Como copiar um grupo de contas no Cadastro de Grupo de Contas?
      • Como criar uma regra para conciliar lançamentos consolidados?
      • Como desfazer conciliação de Composição Contábil com Posição Financeira?
      • Como excluir alguns lançamentos de uma observação?
      • Como excluir um grupo de contas no Cadastro de Grupo de Contas?
      • Como fazer conciliação de Saldo Contábil com Saldo Financeiro?
      • Como fazer desconsolidação automática?
      • Como gerar o Mapa da Conciliação fora do Workflow?
      • Como inativar e reativar uma Conta?
      • Como inativar ou ativar uma Regra de Conciliação?
      • Como inativar ou ativar usuário?
      • Como proceder quando controle de saldo não bate?
      • Conhecendo a Central de Notificação
      • Onde consultar todas as Solicitações Geradas ainda não excluídas?
      • Qual relatório gerar para obter saldos separados das contas e contrapartes?
      • Quando dá mensagem cadastro filial não encontrado para empresa?
      • Quando ocorre mensagem de erro de período?
      • Quando parametrizar Regra de Conciliação com Contém?
      • Quando parametrizar Regra de Conciliação com Contido?
      • Como alterar lançamentos em lote?
      • Como atribuir aprovação do workflow pela conta?
      • Como atualizar no Workflow somente as pendências?
      • Como cadastrar Grupo de Contas?
      • Como cadastrar ou excluir uma organização?
      • Como consultar lançamentos independente de conciliados ou não?
      • Como copiar uma conta no Cadastro de Conta?
      • Como entrar no Recon?
      • Como enviar um e-mail dos lançamentos de uma observação?
      • Como excluir filial do cadastro de filiais?
      • Como fazer desconsolidação manual?
      • Como identificar os lançamentos que devem ser consolidados?
      • Como identificar os lançamentos que devem ser desprezados?
      • Como Inserir Observações no Workflow para justificar as pendências?
      • Como inserir, excluir e salvar colunas na tela de Conciliação Manual?
      • Como parametrizar Regra de Conciliação com diferença de valores?
      • Como parametrizar Regra de Conciliação Contraparte?
      • Como parametrizar regra de conciliação posicionando campo?
      • Como registrar a correção de um erro e limpar a tabela de erros?
      • Como saber se a conta está disponível para aprovação?
      • Onde consultar os erros ocorridos no processo?
      • Qual relatório gerar para analisar os lançamentos ainda não conciliados?
      • Qual relatório gerar para obter os lançamentos com saldo diário?
      • Quando ocorre mensagem lançamento programado para não importar?
      • Como associar ou desassociar responsabilidade do usuário?
      • Como atribuir Código de Lançamento aos lançamentos importados?
      • Como cadastrar DePara de filiais?
      • Como cadastrar e/ou alterar dados pessoais do usuário?
      • Como cadastrar moeda?
      • Como copiar a parametrização de arquivo?
      • Como excluir e reimportar parte de um arquivo?
      • Como excluir ou incluir uma conta no Grupo de Contas?
      • Como gerar um arquivo zipado com vários mapas de conciliação?
      • Como iniciar o processo de Workflow?
      • Como Inserir ou excluir anexos no Workflow?
      • Como inserir, alterar ou excluir responsáveis pelo Workflow no Grupo de Contas?
      • Como parametrizar regra de conciliação posicionando campo e valor fixo?
      • Como parametrizar Regra de Conciliação Vários para 1?
      • Como parametrizar Regra de Conciliação Vários para Vários?
      • Como proceder quando não mostra pendências na Conciliação Manual?
      • Como redefinir a minha senha?
      • Como saber que Regra de Conciliação parametrizar?
      • Qual relatório gerar para acompanhamento da idade dos lançamentos pendentes?
      • Qual relatório gerar para obter o resumo da conciliação?
      • Como associar uma Regra de Conciliação a uma conta?
      • Como cadastrar e/ou alterar o E-mail do usuário?
      • Como cadastrar interface?
      • Como fazer conciliação de Saldo Contábil com Posição Financeira?
      • Como filtrar lançamentos pelo filtro do cabeçalho da tela de Conciliação Manual
      • Como parametrizar Regra de Conciliação Avançada?
      • Como proceder ao encontrar lançamentos com OUT+ e OUT-?
      • Como associar o Código de Lançamento aos lançamentos importados?
      • Como bloquear ou desbloquear usuário?
      • Como cadastrar responsabilidade?
      • Como inserir ou excluir limite de particionamento de valor na responsabilidade?
      • Como parametrizar Regra de Conciliação 1 para Vários?
      • Como parametrizar Regra de Conciliação Avançada 1 para 1?
      • Como parametrizar regra de conciliação com valor fixo?
      • Como parametrizar Regra de Conciliação Conta?
      • Como proceder quando pendências da conciliação manual não bate?
      • Como cadastrar header em arquivo TXT?
      • Como cadastrar um extrato bancário CNAB - FEBRABAN240 (TXT)
      • Como parametrizar Regra de Conciliação Simples?
      • Como cadastrar conta?
      • Como fazer Conciliação Manual com diferença de valores?
      • Qual relatório mostra o saldo das contas?
      • Como cadastrar a parametrização de arquivo XLSX?
      • Como fazer uma desconciliação manual?
      • Como processar conciliação automática?
      • Qual relatório mostra os lançamentos com observação?
      • Como cadastrar o Depara de Conta e/ou Contraparte?
      • Como cadastrar ou excluir Empresa?
      • Como copiar Regra de Conciliação?
      • Novos Dashboards Recon
      • Como cadastrar a parametrização de arquivo TXT?
      • Como cadastrar período?
      • Como importar um arquivo?
      • Como parametrizar Regra de Conciliação com variação de datas?
      • Como abrir períodos?
      • Como excluir lançamentos em lote?
      • Como cadastrar filial?
      • Como cadastrar a parametrização de arquivo CSV?
      • Como fazer Conciliação Manual?
      • Como efetuar o recálculo de saldos das contas?
      • Como cadastrar usuário?
    • Como implantar uma conciliação Composição com Posição?
    • Olá, que bom te ver por aqui! 🙂
  • INTERNO
    • 01 - Passagem de conhecimento
      • Microsoft Yammer
      • Links das Passagens de Conhecimento Concil
    • 04 - Atendimento
      • Solicitações de Adquirentes
        • Como fazer o optin da Getnet
    • 05 - Suporte [CARD]
      • API
        • Como consultar as filiais cadastradas na API
      • ConcilRadar
        • Validação do ConcilRadar
    • 07 - Requisição
      • Material de Apoio
        • Habilitação do op-tin no Portal - Stone
        • Como preencher o formulário de habilitação de arquivo da Picpay
        • Como fazer o optin da Cielo
      • Ongoing
        • 1. Solicitações de Adquirentes
          • Solicitação via Portal
            • Como fazer o optin da Cielo
        • 2. Manutenção de CNPJ e Adquirente
          • Como consultar os estabelecimentos cadastrados
          • Como adicionar uma nova adquirente
          • Como adicionar um novo estabelecimento
          • Como adicionar um novo CNPJ
    • Olá, que bom te ver por aqui! 🙂

WEB

APP

Interno

Artigos mais recentes

  • Como fazer o optin da Sodexo
  • O que é PAT
  • Como conferir as taxas Flex da Rede
  • O que é Interchange Plus da Rede
  • ALTERAÇÕES DE LAYOUTS E VERSÕES DE EDIS

Artigos mais populares

  • Olá, que bom te ver por aqui! 🙂
  • Olá, que bom te ver por aqui! 🙂
  • Como fazer a conciliação bancária com OFX
  • Como cadastrar minhas taxas
  • Como funciona o card de auditoria de pagamentos

Suas últimas leituras

  • Como adicionar uma nova adquirente
  • Quais os canais de atendimento da Concil
  • Como funciona o card de valores a receber
  • Olá, que bom te ver por aqui! 🙂
  • Como cadastrar minhas taxas
ENVIAR SUGESTÕES
Atendimento
meajuda@concil.com.br
Desenvolvido por Movidesk