Qual é o padrão dos códigos de estabelecimento
Cada adquirente possui uma maneira própria de padronização dos códigos de estabelecimento. Em algumas delas, o CNPJ é usado para esse fim. Reunimos abaixo as principais adquirentes e padronizações:
Adquirente
O que precisa?
Observações
Exige carta de autorização?
ADYEN
Merchant Account
Informado p
Como cadastrar minhas taxas (novo)
Para cadastrar suas taxas, acesse o menu esquerdo na opção CADASTRO DE TAXAS:
Os dados exibidos nos campos adquirente, CNPJ, estabelecimento, bandeira e produto serão exibidos de acordo com as suas informações cadastrais. Caso queira adicionar ao seu cadastro uma nova filial ou CNPJ, utilize a o
Como convidar um usuário (novo)
Se você tiver acesso a mais de uma empresa, certifique-se de estar conectado corretamente na empresa em que você quer conceder acesso.
Como funciona o card de valores a receber (novo)
Esse card te dá uma visão dos valores que você tem aberto para recebimento futuro. Seus valores a receber estão organizadas em 3 níveis: na tela inicial, na tela intermediária e no detalhamento.
Como funciona o card de vendas
Esse card te dá uma visão financeira e em quantidade das suas vendas. Suas vendas estão organizadas em 3 níveis: na tela inicial, na tela intermediária e no detalhamento.
Como acessar o Concil Card pela primeira vez
Para que você possa acessar o Concil Card, é necessário que alguém tenha feito um convite para o seu endereço de e-mail. Quando isso acontece, automaticamente você receberá um e-mail do endereço notificacao@concil.com.br. Nesse e-mail você terá uma senha provisória e deve acessar o link informado n
Como funciona a conciliação de vendas
Com a conciliação de vendas, você pode fazer a conferência entre as vendas que foram registradas no seu sistema e as vendas que foram registradas pelas adquirentes, sabendo se há algum tipo de divergência entre elas. Isso é possível através do envio das informações registradas no seu ERP, que podem
O que é um lançamento conciliado
Um lançamento conciliado é quando é possível achar a mesma transação ao fazer a comparação entre duas fontes de dados diferentes.
Como analisar vendas não conciliadas
Todas as transações possuem várias informações que permitem um processo de conciliação, como por exemplo, data em que a venda foi realizada, adquirente, valor, parcela, bandeira, NSU, autorização, entre outros.
Na conciliação de vendas cruzamos cada uma dessas informações entre os dois lados:
O que é solução de captura
Uma solução de captura é um equipamento que pode ou não ter um programa (software) junto. Ele se conecta com as adquirentes para autorização e captura de transações de cartão.
Como funciona
As adquirentes informam em seus arquivos o meio de captura pelo qual as transações foram capturadas. Os m
O que é subadquirente
Subadquirentes são também conhecidas como intermediadoras e são as empresas que atuam como facilitadores, dispensando a necessidade de contratos diretos com um banco ou com uma adquirente para receber pagamentos.
Como funciona
Quando uma empresa quer operar vendendo com cartão, é necessário a
Quais são os tipos de cartão que existem
Há diversos tipos de cartão no mercado. Os mais comuns são:
Crédito: Possui limite de compras definido pelo banco emissor. Compras efetuadas reduzem o limite disponível até que, quando insuficiente, novas compras são negadas. O pagamento da fatura libera o limite para ser usado novamente.
Débito
O que é código erp
O código ERP ou nota/pedido é o código gerado pelo cliente para identificar cada parcela de uma venda. Esse código é fundamental nos casos em que o cliente precisa realizar integração e fazer baixa das vendas no ERP.
Como funciona
Ao enviar o código nota/pedido na integração de vendas por API, a
Como fazer a autorização da Ticket
A adquirente TICKET exige que o próprio cliente realize a solicitação dos seus extratos eletrônicos EDI. Essa solicitação é necessária para que a Concil possa receber as informações e realizar a conciliação.
Como funciona
A ticket disponibiliza dois canais de atendimento. Abaixo, separamos o pas
Como funciona uma aceleração de parcela
A aceleração de parcela está relacionada ao cancelamento de uma venda, seja essa venda já paga ou não. Quando acontece um cancelamento, a adquirente faz uma aceleração para tirar as parcelas da previsão de recebimento futuro e trazer para a data presente.
Como funciona
Imagine que o estabele
O que é CNAB
O CNAB é um arquivo com movimentações bancárias do tipo ".txt". Ele tem uma padronização definida pela FEBRABAN e serve para que o banco demonstre várias informações como remessa, retorno ou o extrato da conta corrente.
O que é arquivo de retorno
O arquivo de retorno permite a atualização do contas a receber ou baixa automática dos títulos em aberto no ERP.
O que é terminal de venda
Terminal de venda é o número da maquininha onde uma venda foi realizada. Ele serve para ajudar na identificação de qual caixa fez uma venda e pode ser especialmente útil para restaurantes, mercados ou postos de gasolina, por exemplo, onde normalmente é necessário um controle por operador de caixa/maquininha.
O que é LGPD
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) é uma Lei criada para proteger e garantir a privacidade dos dados dos cidadãos (pessoas físicas) armazenados por empresas em acervos digitais, por meio regras de coleta, armazenamento e uso dos dados pessoais dos usuários.
A Lei dá direito ao usuári
Como solicitar o levantamento dos meus dados cadastrados
Se você deseja solicitar o levantamento dos seus dados cadastrados, clique aqui. Você será direcionado para um formulário e, após enviar a sua solicitação, você receberá seus dados em até 15 dias através do endereço de e-mail que você usou para se cadastrar conosco.
Usamos seu e-mail para identifi
Como solicitar o esquecimento dos meus dados
Concedemos aos clientes o Direito de Esquecimento. Assim, você pode solicitar a exclusão das suas informações de nosso banco de dados, de modo a não receber mais qualquer comunicação originada pelos nossos produtos e serviços.
Se você deseja nos solicitar o esquecimento dos seus dados, clique aqui
Como adicionar um novo estabelecimento (novo)
Para adicionar um novo estabelecimento, acesse o menu esquerdo na opção MANUTENÇÃO DE CNPJS E ADQUIRENTES:
Clique na guia “Adquirentes”. Os dados nessa tela serão exibidos de acordo com as suas informações já cadastradas anteriormente. Identifique a adquirente ou voucher que deseja adicionar
O que é registro de implantação (novo)
O registro de implantação é a fase inicial da sua implantação e o preenchimento dele é o ponto de partida para que possamos ter acesso às suas informações e entregar o sistema para que você possa usar o mais rápido possível.
Como excluir um usuário (novo)
Se você tiver acesso a mais de uma empresa, certifique-se de estar conectado corretamente na empresa em que você quer excluir o usuário.
O que é taxa administrativa (novo)
A taxa administrativa, também conhecida como taxa de administração, é um percentual cobrado sobre cada venda realizada no cartão e ela é sempre descontada no momento de liquidação (pagamento) da venda ou de cada uma das parcelas.
O que é bandeira (novo)
A bandeira é quem faz ligação da adquirente (também conhecida como operadora) com os bancos. Algumas das bandeiras mais conhecidas são Visa, Mastercard, Elo e Hipercard, entre outras.
O que é voucher (novo)
Voucher são cartões de benefício, disponibilizados pelas empresas aos seus colaboradores.
O que é autorização (novo)
A autorização é um código numérico gerado pelo banco emissor no momento da venda, que valida o cartão e aprova ou não a compra.
O que é NSU (novo)
O NSU é uma abreviação de “número sequencial único” e ele identifica uma transação de venda que foi paga com cartão.
O que é taxa de antecipação (novo)
A taxa de antecipação é um percentual cobrado quando o lojista realiza a antecipação dos recebimentos das vendas realizadas em cartão antes do tempo regular.
O que é VAN (novo)
VAN é a abreviação de Value Added Network (Rede de Valor Agregado). Ela intermedia a troca estruturada de dados entre duas ou mais organizações através de uma caixa postal.
O que é gateway (novo)
A modalidade de cobrança do Concil Card é pré-paga, ou seja, é cobrada anterior ao uso do serviço.
O que é TID (novo)
TID é a abreviação de transaction Id ou identidade da transação. Ele é um código de identificação ou autorização de uma transação na adquirente.
O que é PIX (novo)
O PIX é o novo meio de pagar, transferir e receber, desenvolvido pelo Banco Central, e tem o propósito de mudar a forma como pessoas e empresas realizam transações.
Como funciona o card de antecipação
Esse card te dá uma visão dos valores antecipados e dos custos envolvidos nessa antecipação. Suas informações de antecipação estão organizadas em 3 níveis: na tela inicial, na tela intermediária e no detalhamento.
O que é cancelamento (novo)
O cancelamento é a solicitação oficial para cancelar uma venda realizada em uma loja ou estabelecimento comercial. Ele é feito pelo estabelecimento e pode ser realizado para transações capturadas, confirmadas ou pré autorizadas.
Como funciona o card de ajustes
Esse card te dá uma visão dos ajustes debitados ou creditados e do valor de aluguel de maquinhas descontado. Suas informações de ajustes estão organizadas em 3 níveis: na tela inicial, na tela intermediária e no detalhamento.
Como funciona o card de cancelamento e chargeback
Esse card te dá uma visão dos ajustes debitados ou creditados e do valor de aluguel de maquinhas descontado. Suas informações de ajustes estão organizadas em 3 níveis: na tela inicial, na tela intermediária e no detalhamento.
O que é aluguel de POS (novo)
O aluguel de POS é a taxa da maquininha cobrada mensalmente pela adquirente, garantindo o seu funcionamento, suporte técnico e serviços relacionados, como por exemplo bobinas e insumos.
O que é chargeback (novo)
O chargeback é a solicitação oficial para contestar uma venda. Ele é feito pelo portador do cartão, normalmente quando ele não reconhece a compra ou não recebe o produto que comprou.
O que é antecipação (novo)
Antecipação é quando a sua empresa faz uma venda por cartão e recebe antes do prazo previsto de pagamento, pagando uma taxa por isso.
Como funciona
Um antecipação pode ser solicitada pontualmente pelo estabelecimento ou acontecer de forma automática, dependendo do acordo feito com a adqu
Como funciona o card de divergência de taxas (novo)
Esse card te dá uma visão de como estão suas taxas e se há alguma divergência ou taxas sem cadastro. Suas informações de divergência de taxas estão organizadas em 4 níveis: na tela inicial, na tela intermediária 1, na tela intermediária 2 e no detalhamento.
O que é produto (novo)
Produto significa a forma de pagamento com que o seu estabelecimento realizou uma venda.
O que é ticket médio
Ticket médio é o valor médio das suas vendas. Ele é calculado através da divisão do seu valor vendido pela quantidade de vendas que aconteceram.
O que é PDV (novo)
O PDV quer dizer ponto de venda, conhecido também como frente de caixa ou checkout, e é a área onde os clientes finalizam suas compras, verificando o valor e fazendo o pagamento
O que é POS (novo)
POS é a sigla para point of sale em inglês, e em português traduzimos como ponto de venda. São as famosas maquininhas onde acontecem as transações de venda por cartão.
O que é TEF (novo)
TEF é a abreviação de transferência eletrônica de fundos e integra as vendas de cartão com um sistema de automação comercial (PDV).
Quando termina a implantação (novo)
Sua implantação termina assim que a gente recebe todos os EDIs das adquirentes. Para esse recebimento, é fundamental que você tenha preenchido seu registro de implantação com todas suas informações.
O que é carteira digital (novo)
Carteira digital, também conhecida como e-wallet, é um aplicativo onde o usuário pode adicionar um saldo para fazer pagamentos, seja pela na internet ou fisicamente.
O que é QR Code (novo)
O QR Code é a abreviação para quick response code, ou código de resposta rápido. Embora esteja sendo mais usado apenas agora, ele já tem 25 anos e é uma evolução do código de barras.
O que é desconto de diferença de resumo (novo)
O desconto de diferença de resumo, também conhecido como DIFRO, acontece quando a soma de cada uma das transações pagas pela adquirente não é igual ao valor total do lote encaminhado para pagamento no banco.
Como gerar e exportar um relatório
Suas informações estão distribuídas dentro do Concil Card de forma padronizada. Elas ficam na tela INICIAL, na tela INTERMEDIÁRIA e na tela de DETALHAMENTO. A tela inicial exibe as informações em um único card, a intermediária exibe as informações em vários cards ou filtros e o detalhamento exibe a
Como abrir mais de uma aba ao mesmo tempo
Abrir mais de uma aba no Concil Card pode te ajudar a comparar duas informações em abas diferentes ao mesmo tempo.
Como funciona
1) Clique com o botão direito do mouse sobre o item de menu que deseja consultar
2) Clique sobre a opção "Abrir link em nova guia"
Ao fazer isso, uma nova guia estar
Como funciona a conciliação de pagamentos
Com a conciliação de pagamento, você pode fazer a conferência entre aquilo que estava previsto para pagamento com aquilo que foi pago pelas adquirentes, sabendo se há algum tipo de divergência entre eles.
Como funciona
Toda venda que a adquirente manda para a Concil, possui a data da venda e
O que é carta de circularização
A carta de circularização é documento oficial de uma adquirente, onde ela informa o saldo que ainda existe em aberto para pagamento.
Como funciona
A carta de circularização pode ser emitida mensalmente ou de forma pontual, sendo utilizada para controlar o saldo a receber que consta em abert
Como acessar o SFTP para integração de arquivos
A forma padrão de integração da Concil é via API, entretanto para alguns clientes específicos, a Concil disponibiliza até 31/12/22 o acesso a um ambiente SFTP, para que seja possível realizar a integração dos Arquivos de Venda e Arquivos de Retorno.
Se esse é o seu caso, os dados de acesso ao SFT
Como consultar as filiais cadastradas na API
A consulta de branchs da API permite saber quais são as filiais cadastradas no Concil Card, para que seja possível fazer o envio de uma venda.
Como funciona
Consulte o endpoint de requisição de branchs para saber quais são as filiais cadastradas no Concil Card.
GET de requisição de Branchs:
Como resetar minha senha de acesso (novo)
Caso esqueça sua senha, é possível solicitar o envio de convite para que você possa escolher uma nova senha de acesso. Esse processo só irá funcionar se você já tiver um cadastro na plataforma do Concil Card.
O que é ajuste (novo)
Um ajuste é um débito ou crédito realizado pela adquirente, que não necessariamente tem ligação ou pode ser rastreada até uma transação.
Como funciona
Sempre que a adquirente precisar fazer algum tipo de correção ou lançamento avulso, seja para um crédito ou para um débito, isso será lançado
Como funciona o card de bancos
Esse card te dá uma visão dos valores pagos no banco por cada adquirente. Suas informações de bancos estão organizadas em 3 níveis: na tela inicial, na tela intermediária e no detalhamento.
Como fazer a conciliação bancária com OFX (novo)
A conciliação bancária permite que os lançamentos do seu extrato bancário OFX sejam identificados automaticamente pelo Concil Card e comparados com os pagamentos de cada adquirente.
COMO FUNCIONA
Para fazer a conciliação bancária, é necessário primeiro baixar seu extrato OFX diretamente no se
O que é adquirente (novo)
A adquirente (também conhecida como operadora) é responsável por intermediar as relações entre os lojistas e a bandeira.
Olá, que bom te ver por aqui! 🙂
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Esta base foi criada para te ajudar na busca por informações, resoluções de dúvidas sobre o produto, apoiar na configuração de recursos quando necessário e trazer conhecimentos relevantes sobre o sistema.
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