O que é a reversão de chargeback?
A reversão acontece quando uma contestação de compra é encerrada a favor do estabelecimento. Nesse caso, o valor que havia sido retirado por causa do chargeback é devolvido.
O cancelamento da contestação devolve o valor automaticamente?
Não. Mesmo que o comprador informe que reconhece a compra ou qu
O que é Bloqueio para análise de contestação Pagbank?
O bloqueio para análise de contestação da adquirente PagBank, também conhecido como pré-chargeback, é uma medida adotada para analisar transações contestadas pelos consumidores.
Como funciona
O bloqueio pode ocorrer por diferentes motivos, como transações não reconhecidas, cobranças duplicadas ou n
CIELO - RENOVAÇÃO DE CONSCENTIMENTO
Conforme informado pela Cielo, a partir de julho de 2026, será necessário que todos os clientes ativos realizem a renovação do consentimento após 1 ano da ativação. Caso a renovação não seja efetuada dentro do prazo, o envio de arquivos será interrompido automaticamente.
A seguir, disponibilizamos
O que é PAT
PAT é a sigla para Programa de Alimentação do Trabalhador e se trata de um programa governamental não obrigatório que incentiva empresas a oferecerem benefícios de alimentação aos seus funcionários, com o objetivo de melhorar a alimentação dos colaboradores. Através do PAT, o governo e as empresas p
Valecard - Como funciona a visibilidade das vendas
A Valecard é um voucher aceito em todo território nacional, que possui cartões de benefícios como vale alimentação, vale refeição, vale combustível, vale escola e vale empresarial, entre outros.
Como funciona
A Valecard disponibiliza para qualquer conciliador apenas informações de liquidação
Como faço o donwgrade do meu plano
Fazer um downgrade de plano geralmente ocorre quando suas necessidades ou circunstâncias financeiras mudam e você não precisa mais dos recursos ou benefícios de um plano mais caro. Descubra os momentos ideais para reduzir seu plano, economizando e adaptando-se às suas necessidades atuais.
Como fun
Como conferir as taxas Flex da Rede
A Taxa Flex é um plano oferecido pela Rede, como uma opção para o cliente que quer receber o dinheiro das vendas no crédito mais rápido. Com a Taxa Flex, é possível ter os valores disponíveis na conta bancária em até 2 dias úteis.
Como funciona
No Concil Card, a Taxa Flex é apresentada separadam
O que é ARN
Acquirer Reference Number (ARN) é um número exclusivo de 23 dígitos atribuído a cada transação com cartão Visa e Mastercard processada online, que possibilita o rastreamento de status. Esse número é único para cada transação, sendo um comprovante internacional de uma transferência bem-sucedida.
Como faço o upgrade do meu plano
Ao considerar um upgrade de plano, é importante avaliar cuidadosamente as opções disponíveis, comparar os benefícios e os custos adicionais e garantir que o novo plano atenda às suas necessidades e expectativas futuras.
Como funciona
Para solicitar o upgrade do seu plano atual, clique no menu do
O que é Interchange Plus da Rede
O que é Interchange Plus IC+?
O Interchange Plus (IC+) é um modelo de precificação usado no processamento de pagamentos de cartão, atualmente o mercado usa o modelo de precificação em camadas, ou seja a taxa é unificada e informada somente o total para o cliente.
Com o IC+, a taxa será "desmembrada
O que é transação pré-pago
A transação pré-pago é uma venda onde o cartão utilizado pelo consumidor foi previamente carregado com um valor, ou seja, diferente do cartão de crédito que utiliza do limite disponível, neste caso é necessário que seja feita uma carga de dinheiro no cartão, que será usada como saldo.
Como Funciona
Como funciona a conciliação das transações de boleto no Concil Card
Todas as informações mostradas no Concil Card são alimentadas pelos EDIs das adquirentes. No caso de transações realizadas por boletos, esse comportamento também se mantém, porém, diferente de outros tipos de transação, no caso de boletos a informação da venda só é enviada quando o boleto é pago pel
Como fazer o optin da Getnet
Para que o Concil Card possa receber os dados da adquirente Getnet, é necessário fazer a ativação do opt-in no portal da Getnet.
A Getnet exige que o estabelecimento autorize o compartilhamento das informações de vendas e recebimentos com a Concil através de um processo chamado opt-in. Esse process
Como funciona o pagamento do Concil Card
O Concil Card é cobrado de forma mensal, através da apuração da quantidade de vendas realizadas. Ao adquirir o Concil Card, é definido um pacote de transações, que se inicia a partir de 2.500 vendas, e há uma cobrança inicial, com a posterior aplicação das mensalidades. Se as vendas realizadas exced
Como fazer o optin da Stone
Para que o Concil Card possa receber os dados da adquirente Stone, é necessário fazer a ativação do opt-in efetuando alguns passos.
A Stone exige que o estabelecimento autorize o compartilhamento das informações de vendas e recebimentos com a Concil através de um processo chamado optin. Esse proce
Como fazer o optin da Sodexo
Para que o ConcilCard receba os dados da adquirente Sodexo, é necessário ativar o opt-in no portal da Sodexo. Esse processo permite que o lojista autorize o compartilhamento das informações de vendas e recebimentos com a Concil, sendo possível revogá-lo a qualquer momento. Para ativar, basta acessar o portal da Sodexo, realizar o login, seguir as instruções de configuração de arquivos de conciliação e escolher as opções "Riversoft" e "Concil". O prazo para recebimento dos arquivos é de até um dia útil.
Como gerenciar usuários no Concil Card
O gerenciamento de usuários é disponibilizado para que você possa convidar novos usuários para acessar as informações ou remover acessos de usuários já existentes. Isso é especialmente útil quando se tem mais de uma pessoa realizando as conferências e conciliações.
Como funciona
Se você tive
Como funciona o Resumo de taxas
A tela de resumo dá uma visão agrupada dos cadastros existentes por adquirente e estabelecimento, demonstrando os status das taxas de cada estabelecimento.
Como funciona
Ao cadastrar uma taxa, automaticamente a visão do resumo será preenchida. Essa visão demonstra a quantidade de estabelecimentos
O que é Tap on Phone
O Tap on Phone é uma solução que transforma dispositivos em terminais capazes de receber valores, como se fosse uma maquininha de cartão. Para isso, esses dispositivos precisam ter sistema Android com tecnologia NFC (Near Field Communication, que significa comunicação por aproximação).
Com isso, ta
O que é escrow
Escrow é o prazo fixo de recebimento que o lojista tem acordado com a adquirente PagBank para recebimento das suas transações.
Como Funciona
O escrow acontece quando o lojista contrata um prazo fixo para receber seus pagamentos em um determinado período, independente do parcelamento da transaçã
O que é UR
A Unidade de Recebível (UR) é a soma dos recebíveis de um estabelecimento, agrupada por CNPJ + Bandeira + Produto + Data de vencimento da venda ou parcela.
Como funciona
A partir da implementação da resolução nº 4.734/2019 e da Circular Bacen nº 3.952/2019 de 2019 feitas pelo Banco Central (Bacen
O que é cessão
Cessão é uma operação feita no mercado financeiro, onde a titularidade dos recebíveis é transferida para um terceiro, que pode ser uma instituição financeira ou não financeira.
Como funciona
Em 2019, o Banco Central (BC ou Bacen) e o Conselho Monetário Nacional (CMN) publicaram duas normas sobre a
O que é gravame
O gravame é um registro que informa sempre que um recebível é dado como garantia em algum contrato ou negociação de operação financeira. Dessa forma, o gravame impede que o mesmo recebível seja dado em garantia em mais de uma operação.
Como funciona
Em 2019, o Banco Central (BC ou Bacen) e o Consel
Como sugerir uma melhoria de produto
Estamos sempre trabalhando para melhorar nosso produto e te ajudar a gerenciar suas vendas de cartão de maneira mais eficiente. Para sugerir uma melhoria no Concil Card, você pode deixar sua sugestão na nossa “caixinha de sugestões”.
Para acessar a caixinha de sugestões, basta ir diretamente até a
O que é desagendamento de pagamentos
O desagendamento de pagamentos é o processo pelo qual uma transação que está agendada para pagamento ao estabelecimento é cancelada ou tem seu fluxo de pagamento interrompido antes de sua conclusão.
Como Funciona
O processo de desagendamento pode ocorrer por diversas razões e varia de acordo
O que é split de pagamento
Split de Pagamento é a tecnologia usada para dividir de forma automática os recebíveis de uma transação entre os diversos agentes envolvidos.
Como funciona
No momento em que o cliente final paga por uma compra em uma loja online, o valor do pedido já é automaticamente dividido de acordo com as reg
O que é ticket médio
Ticket médio é o valor médio das suas vendas. Ele é calculado através da divisão do seu valor vendido pela quantidade de vendas que aconteceram.
Na plataforma do Concil Card você poderá encontrar o valor do seu ticket médio no card de vendas da tela inicial e nos cards de vendas da tela intermediá
Como funciona o card de valores a receber
Esse card te dá uma visão dos valores que você tem aberto para recebimento futuro. Seus valores a receber estão organizados em 3 níveis: na tela inicial, na tela intermediária e no relatório. Com o card de valores a receber, você pode consultar sua projeção de recebimentos e planejar despesas e inve
Como funciona o card de vendas
Esse card te dá uma visão das suas vendas em R$, quantidade e ticket médio. Suas vendas estão organizadas em 3 níveis: na tela inicial, na tela intermediária e no relatório. Com o card de vendas, você pode fazer a conferência de tudo aquilo que foi vendido.
A tela inicial
A tela inicial
O que é seller
Seller é a maneira pela qual cada vendedor de um marketplace é chamado.
Como funciona
O seller comercializa produtos através de shoppings virtuais, mais conhecidos como marketplaces. Ser um seller pode ser vantajoso para quem tem uma loja física e quer se estabelecer no setor online, já que o mar
Como solicitar o esquecimento dos meus dados
Concedemos aos clientes o Direito de Esquecimento. Assim, você pode solicitar a exclusão das suas informações de nosso banco de dados, de modo a não receber mais qualquer comunicação originada pelos nossos produtos e serviços.
Se você deseja nos solicitar o esquecimento dos seus dados, clique aqui
Como controlar as antecipações feitas através do banco
No Concil Card não é possível controlar as antecipações realizadas através do banco. Isso acontece porque quando uma venda é antecipada pelo banco, a adquirente não tem essa visão e continua mostrando um valor futuro a receber. Porém, como esse valor já foi antecipado pelo banco, quando houver o pa
O que é cancelamento
O cancelamento é a solicitação oficial para cancelar uma venda realizada em uma loja ou estabelecimento comercial. Ele é feito pelo estabelecimento e pode ser realizado para transações capturadas, confirmadas ou pré autorizadas.
Como funciona
O cancelamento é solicitado para a adquirente atr
O que é LGPD
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) é uma Lei criada para proteger e garantir a privacidade dos dados dos cidadãos (pessoas físicas) armazenados por empresas em acervos digitais, por meio regras de coleta, armazenamento e uso dos dados pessoais dos usuários.
A Lei dá direito ao usuári
O Concil Card concilia taxa de antecipação?
No Concil Card não é possível conciliar as taxas de antecipação porque diferente das taxas administrativas, a taxa de antecipação não é fixa. Quanto mais distante for o prazo original de pagamento, maior será a taxa de antecipação cobrada, que varia também dependendo do valor total a ser antecipado
O que é chargeback
O chargeback é a solicitação oficial para contestar uma venda. Ele é feito pelo portador do cartão, normalmente quando ele não reconhece a compra ou não recebe o produto que comprou.
Como funciona
O processo de chargeback funciona de formas diferentes, dependendo do motivo. Nos casos em
Como solicitar o levantamento dos meus dados cadastrados
Se você deseja solicitar o levantamento dos seus dados cadastrados, clique aqui. Você será direcionado para um formulário e, após enviar a sua solicitação, você receberá seus dados em até 15 dias através do endereço de e-mail que você usou para se cadastrar conosco.
Usamos seu e-mail para identifi
O que é antecipação
Antecipação é quando a sua empresa faz uma venda por cartão e recebe antes do prazo previsto de pagamento, pagando uma taxa por isso.
Como funciona
Um antecipação pode ser solicitada pontualmente pelo estabelecimento ou acontecer de forma automática, dependendo do acordo feito com a
O que é mobile payment
O mobile payment significa pagamento móvel é também conhecido como m-payment ou carteira digital. Ele se refere ao pagamento que é realizado através de dispositivos eletrônicos móveis, que nada mais são que os tablets e telefones celulares, também conhecidos como smartphones. Você pode usar esses d
O que é tarifa
Tarifa é o valor cobrado pelas adquirentes referente a algumas modalidades específicas de pagamento e normalmente está associado à modalidade de boleto.
Como Funciona
Independentemente do valor, no momento da liquidação de uma venda realizada em boleto, é cobrado do estabelecimento um valor em
O que é antecipação flex da Rede
A Antecipação Flex da Rede é uma modalidade que permite aos estabelecimentos anteciparem automaticamente o dinheiro de suas vendas a crédito em até 2 dias úteis.
Como funciona
Para solicitar a Antecipação Flex da Rede, os estabelecimentos precisam atender a alguns requisitos e ela está disponí
O que é autorização
A autorização é um código numérico gerado pelo banco emissor no momento da venda, que valida o cartão e aprova ou não a compra. Esse número fica impresso no comprovante de venda e pode ter nomes diferentes, dependendo da adquirente.
Junto com outros dados importantes da venda, como NSU por
O que é marketplace
Marketplace é um shopping virtual, onde os sellers (vendedores) podem vender seus produtos de forma online.
Como funciona
O marketplace reúne vários vendedores ou prestadores de serviço em um só lugar e cada seller utiliza dos serviços e infraestrutura do marketplace, recebendo um repasse pelas ve
Como funciona o card de ajustes
Esse card te dá uma visão dos ajustes debitados ou creditados e do valor de aluguel de maquininhas descontado. Suas informações de ajustes estão organizadas em 3 níveis: na tela inicial, na tela intermediária e no relatório. Com o card de ajustes, você pode fazer a conferência de tudo que está sendo
Como funciona o Concil Radar
O Concil Radar é um resumo gerencial das vendas, valores recebidos em bancos e dos valores a receber. Ele possui uma versão semanal e uma versão mensal e o envio é feito automaticamente para todos os usuários ativos cadastrados na plataforma que possuem permissionamento do tipo gerencial. É como te
Como funciona o card de pagamentos
Esse card te dá uma visão dos pagamentos realizados e das taxas administrativas, tarifas ou repasses descontados. Seus pagamentos estão organizados em 3 níveis: na tela inicial, na tela intermediária e no relatório. Com o card de pagamentos, você pode fazer a conferência de tudo que está sendo desc
Como funciona o card de antecipação
Esse card te dá uma visão dos valores antecipados e dos custos envolvidos nessa antecipação, além dos descontos de tarifas ou repasses. Suas antecipações estão organizadas em 3 níveis: na tela inicial, na tela intermediária e no relatório. Com o card de antecipações, você pode fazer a conferência d
Como funciona o card de cancelamento e chargeback
Esse card te dá uma visão de todos os cancelamentos e chargebacks descontados. Seus cancelamentos e chargebacks estão organizadas em 3 níveis: na tela inicial, na tela intermediária e no relatório. Com o card de cancelamentos e chargebacks, você pode fazer a conferência de tudo que está sendo desco
Qual é o padrão dos códigos de estabelecimento
Cada adquirente possui uma maneira própria de padronização dos códigos de estabelecimento. Em algumas delas, o CNPJ é usado para esse fim. Reunimos abaixo as principais adquirentes e padronizações:
Adquirente
O que precisa?
Observações
Exige carta de autorização?
ADYEN
Merchant Account
I
Como funciona uma aceleração de parcela
A aceleração de parcela está relacionada ao cancelamento de uma venda, seja essa venda já paga ou não. Quando acontece um cancelamento, a adquirente faz uma aceleração para tirar as parcelas da previsão de recebimento futuro e trazer para a data presente.
Como funciona
Imagine que o esta
O que é carteira digital
Carteira digital, também conhecida como e-wallet, é um aplicativo onde o usuário pode adicionar um saldo para fazer pagamentos, seja pela na internet ou fisicamente. Para isso, podem ser usados diversos dispositivos, como smartphones (celulares inteligentes) e smartwatchs (relógios inteligentes).
Como funciona o card de bancos
Esse card te dá uma visão dos valores pagos no banco por cada adquirente. Suas informações de bancos estão organizadas em 3 níveis: na tela inicial, na tela intermediária e no relatório. Com o card de bancos, você pode conferir tudo aquilo que caiu na sua conta planejar despesas e investimentos.
O que é aluguel de POS
O aluguel de POS é a taxa da maquininha cobrada mensalmente pela adquirente, garantindo o seu funcionamento, suporte técnico e serviços relacionados, como por exemplo bobinas e insumos. Dentro desse item também são consideradas outras tarifas de conectividade, que variam conforme cada adquirente.
Como abrir mais de uma aba ao mesmo tempo
Abrir mais de uma aba no Concil Card pode te ajudar a comparar duas informações em abas diferentes ao mesmo tempo.
Como funciona
1) Clique com o botão direito do mouse sobre o item de menu que deseja consultar
2) Clique sobre a opção "Abrir link em nova guia"
Ao fazer isso, uma nova guia esta
Como funciona o card de conciliação bancária
Esse card te dá uma visão dos pagamentos que foram realizados no seu banco e dos pagamentos que foram confirmados pelas adquirentes. Sua conciliação bancária está organizada em 3 níveis: tela inicial, tela intermediária e relatório. Com o card de conciliação bancária, você pode fazer a conferência
Como achar o meu número de estabelecimento
O número de estabelecimento é o cadastro que identifica uma empresa em cada adquirente e é através desse número que solicitamos os dados para a conciliação. Em cada adquirente ele pode ter uma nomenclatura própria, mas sempre estará relacionado ao código de cadastro na adquirente.
Geralmente
Como funciona o cancelamento do Concil Card
Para solicitar o cancelamento, envie um e-mail para cancelamento@concil.com.br, descrevendo o motivo pelo qual deseja cancelar. Isso nos dá a oportunidade de melhorar desse momento em diante. O nosso time vai receber o seu pedido e confirmar a data de cancelamento para que você se planeje em relação
O que é NSU
O NSU é uma abreviação de “número sequencial único” e ele identifica uma transação de venda que foi paga com cartão. Esse número fica impresso no comprovante de venda e pode ter nomes diferentes, dependendo da adquirente. Por exemplo, na Rede esse número é chamado de “CV” e na Cielo ele é chamado de
Como analisar vendas não conciliadas
Cada transação possui diversas informações para a conciliação, como data da venda, adquirente, valor, parcela, bandeira, NSU e autorização.
Na conciliação de vendas, comparamos esses dados entre o estabelecimento e a adquirente. Isso resulta em transações conciliadas (encontradas em ambos os lad
Como fazer a conciliação bancária com OFX
A conciliação bancária permite que os lançamentos do seu extrato bancário OFX sejam identificados automaticamente pelo Concil Card e comparados com os pagamentos de cada adquirente.
COMO FUNCIONA
Para fazer a conciliação bancária, é necessário primeiro baixar seu extrato OFX diretamente n
O que é código ERP
O código ERP ou nota/pedido é o código gerado pelo cliente para identificar cada parcela de uma venda. Esse código é fundamental nos casos de integração com baixa das vendas no ERP.
Como funciona
Ao enviar o código nota/pedido na integração de vendas por API, a Concil registra essa informação em
Como consultar as filiais cadastradas na API
A consulta de branchs da API permite saber quais são as filiais cadastradas no Concil Card, para que seja possível fazer o envio de uma venda.
Como funciona
Consulte o endpoint de requisição de branchs para saber quais são as filiais cadastradas no Concil Card.
GET de requisição de Branchs:
E
O que é TEF
TEF é a abreviação de transferência eletrônica de fundos e integra as vendas de cartão com um sistema de automação comercial (PDV). Ele é um programa (software) que é o responsável por fazer a conexão entre o estabelecimento comercial e a adquirente de cartão. Toda a transmissão de dados é feita pe
O que é terminal de venda
Terminal de venda é o número da maquininha onde uma venda foi realizada. Ele serve para ajudar na identificação de qual caixa fez uma venda e pode ser especialmente útil para restaurantes, mercados ou postos de gasolina, por exemplo, onde normalmente é necessário um controle por operador de caixa/ma
O que é solução de captura
Uma solução de captura é um equipamento que pode ou não ter um programa (software) junto. Ele se conecta com as adquirentes para autorização e captura de transações de cartão.
Como funciona
As adquirentes informam em seus arquivos o meio de captura pelo qual as transações foram capturadas. Os m
Quais são os tipos de cartão que existem
Existem diversos tipos de cartões disponíveis no mercado, cada um com suas funcionalidades específicas. Os mais comuns são:
Cartão de Crédito: O cartão de crédito possui um limite de compras definido pelo banco emissor. À medida que são realizadas compras, o limite disponível é reduzido até que no
O que é PDV
O PDV, ou ponto de venda, também conhecido como frente de caixa ou checkout, é o local onde os clientes concluem suas compras, verificam o valor e efetuam o pagamento. Por meio de programas (softwares), o PDV gerencia as vendas, possibilita a emissão de documentos fiscais e integra-se ao TEFpara pa
O que é POS
POS é a sigla para "Point of Sale" em inglês, traduzido como "ponto de venda" em português. Refere-se às populares maquininhas onde acontecem as transações de venda por cartão.
Como funciona
As maquininhas são conectadas à internet ou linha telefônica para transmitir os dados das transaçõe
O que é e como funciona a aplicação do IGPM?
IGPM é a abreviação de “Índice Geral de Preços do Mercado”. Ele é calculado mensalmente pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), que ao final de cada ciclo de 30 dias, divulga o resultado. O índice do IGPM é usado em larga escala para a correção financeira de vários tipos de contratos, incluindo os cont
O que é filial
Uma filial representa cada uma das suas lojas. Essa informação estará sempre disponível como opção de filtro nas telas intermediárias, permitindo que você visualize e análise dados de forma segmentada, seja por todas as filiais ou filtrando uma filial específica para uma análise mais detalhada.
O que é gateway
O gateway é uma tecnologia que facilita a conexão entre um e-commerce e as adquirentes, permitindo que as transações de pagamento sejam concluídas com sucesso. Funciona como uma espécie de "maquininha" virtual.
Como funciona:
O gateway é responsável por capturar, transmitir e armazenar os dado
O que é subadquirente
Subadquirentes, também conhecidas como intermediadoras, são empresas que atuam como facilitadoras de pagamentos, dispensando a necessidade de contratos diretos com um banco ou com uma adquirente para receber pagamentos. Elas desempenham um papel crucial no ecossistema de pagamentos eletrônicos, ofer
O que é TID
TID é a abreviação de Transaction ID (Identidade da Transação). Trata-se de um código de identificação ou autorização de uma transação na adquirente.
O TID, juntamente com outros dados importantes da venda, como a autorização, é utilizado para realizar a conciliação entre o que foi vendido e o
O que é extrato eletrônico EDI
O EDI, ou extrato eletrônico, é a sigla para Electronic Data Interchange (Intercâmbio Eletrônico de Dados). Ele possibilita a troca estruturada e padronizada de dados entre organizações, sem precisar de intervenção manual.
Como funciona
As adquirentes que utilizam essa forma padronizada de c
O que é resumo de operações
O RO, ou Resumo Operacional, é um código que identifica um conjunto de vendas de uma adquirente específica.
Como funciona:
Cada adquirente reúne um conjunto de vendas em um lote e atribui a ele um código RO único. Assim, o RO identifica um grupo de vendas em uma data específica. A quantidade
O que é VAN
VAN é a abreviação de Value Added Network (Rede de Valor Agregado). Ela facilita a troca estruturada de dados entre duas ou mais organizações através de uma caixa postal.
Como funciona
Algumas adquirentes disponibilizam os dados de conciliação exclusivamente através de uma VAN. Um exem
O que é PIX
O PIX é um meio de pagamento, transferência e recebimento desenvolvido pelo Banco Central, com o objetivo de revolucionar a forma como pessoas e empresas realizam transações financeiras. Ele permite a realização de transferências e pagamentos em até 10 segundos, funcionando 24 horas por dia, todos
Como fazer a autorização da Ticket
Em 01/05/2019 a adquirente TICKET exige que o próprio cliente realize a solicitação dos seus extratos eletrônicos EDI. Essa solicitação é necessária para que a Concil possa receber as informações e realizar a conciliação.
Como funciona
A Ticket disponibiliza dois canais de atendimento. Aba
O que é CNAB
O CNAB é um arquivo com movimentações bancárias do tipo ".txt". Ele tem uma padronização definida pela FEBRABAN e serve para que o banco demonstre várias informações como remessa, retorno ou o extrato da conta corrente.
Como funciona
Através do CNAB, um sistema pode fazer a leitura do arquivo e in
O que é QR Code
O QR Code é a abreviação para quick response code, ou código de resposta rápido. Embora esteja sendo mais usado apenas agora, ele já tem 25 anos e é uma evolução do código de barras.
Como funciona
Ele é formado por um gráfico 2D. Isso significa que o QR code usa a dimensão vertical e horizontal
O que é voucher
Voucher são cartões de benefício, disponibilizados pelas empresas aos seus colaboradores. Alguns dos vouchers mais conhecidos são vale refeição, vale alimentação e vale cultura, entre outros. Através da opção produtos essa informação sempre estará disponível nas telas intermediárias, onde você pode
Como convidar um usuário
Se você tiver acesso a mais de uma empresa, certifique-se de estar conectado corretamente na empresa em que você quer conceder o acesso ao novo usuário. O nome da empresa conectada aparece no centro do menu.
No canto superior direito, clique na figura e depois em >CONVIDAR USUÁRIO:
Digite e-mail
Quais são os relatórios do Concil Card
O Concil Card tem vários relatórios que podem ser utilizados para fazer conferências mais detalhadas das transações e é fácil ficar em dúvida sobre qual deles usar em cada momento. Pensando nisso, separamos abaixo todos os relatórios disponíveis, com a explicação de quais dados eles apresentam e par
O que é taxa administrativa
A taxa administrativa, também conhecida como taxa de MDR, é um percentual cobrado sobre cada venda realizada no cartão e ela é sempre descontada no momento de liquidação (pagamento) da venda ou de cada uma das parcelas.
Como funciona
As taxas variam de acordo com cada adquirente, quanti
Como funciona o card de auditoria de pagamentos
Esse card te dá uma visão dos pagamentos previstos e realizados, considerando as suas taxas cadastradas na comparação. Sua auditoria de pagamentos está organizada em 3 níveis: tela inicial, tela intermediária e relatório. Com o card de auditoria de pagamentos, você pode fazer a conferência entre tud
Como resetar minha senha de acesso
Caso esqueça sua senha, é possível solicitar o envio de convite para que você possa escolher uma nova senha de acesso. Esse processo só irá funcionar se você já tiver um cadastro na plataforma do Concil Card.
Como funciona:
Acesse https://www.novoconcilcard.com.br e clique na opção “Esque
Como fazer o optin da Rede
Para que o Concil Card possa receber os dados da adquirente Rede, é necessário fazer a ativação do opt-in no portal da adquirente.
A Rede exige que o estabelecimento autorize o compartilhamento das informações de vendas e recebimentos com a Concil através de um processo chamado optin. Esse proces
Como consultar os estabelecimentos cadastrados
Para consultar seus estabelecimentos cadastrados no Concil Card, acesse o menu esquerdo na opção “Manutenção de CNPJs e adquirentes”:
Clique na guia “Adquirentes” e depois em “Mostrar estabelecimentos”:
Você pode exportar essas informações para um relatório, clicando no ícone de downlo
Como excluir um usuário
Se você tiver acesso a mais de uma empresa, certifique-se de estar conectado corretamente na empresa em que você quer excluir o usuário. O nome da empresa conectada aparece no centro do menu. No canto superior direito, clique na figura e depois e depois em GERENCIAR USUÁRIOS:
Clique
Como cadastrar minhas taxas
Para cadastrar suas taxas, acesse o menu esquerdo e clique na opção “Cadastro de taxas”:
Os dados de adquirente, CNPJ, estabelecimento, bandeira e produto serão exibidos de acordo com as suas informações cadastrais. Caso queira adicionar ao seu cadastro uma nova adquirente, filial ou CNPJ, u
O que é uma matriz, filial e grupo comercial da REDE
O número de estabelecimento é o cadastro que identifica uma empresa em cada adquirente e é através desse número que solicitamos os dados para a conciliação. Em cada adquirente ele pode ter uma nomenclatura própria, mas sempre estará relacionado ao código de cadastro na adquirente.
Quando o lojis
Quando termina a implantação
Sua implantação termina assim que a gente recebe todos os EDIs das adquirentes. Para esse recebimento, é fundamental que você tenha preenchido seu registro de implantação com todas suas informações.
Como funciona
Após você preencher o registro de implantação, acionamos cada uma das adqu
Como gerar e exportar um relatório
Suas informações estão distribuídas dentro do Concil Card de forma padronizada. Elas ficam na tela INICIAL, na tela INTERMEDIÁRIA e na tela de RELATÓRIO. A tela inicial exibe as informações em um único card, a intermediária exibe as informações em vários cards ou filtros e o detalhe exibe as inform
Como excluir as minhas taxas cadastradas
Para excluir uma taxa, acesse suas taxas cadastradas, clicando no menu esquerdo na opção "Cadastro de taxas":
Todas as suas taxas cadastradas estarão na parte inferior da página, dentro da opção Taxas Cadastradas e separadas pelas guias Taxas vigentes e Taxas vencidas:
Par
Como controlar as antecipações feitas através da adquirente
Para controlar as antecipações e as taxas cobradas, você conta com o card de antecipação, logo na tela inicial:
Se precisar ver mais detalhes, basta clicar no card e você será levado para a tela intermediária, onde poderá ver essa mesma informação por filial, adquirente, produto ou ba
O que é desconto de diferença de resumo
O desconto de diferença de resumo, também conhecido como DIFRO, acontece quando a soma de cada uma das transações pagas pela adquirente não é igual ao valor total do lote encaminhado para pagamento no banco. Ele pode aparecer no histórico dos relatórios de pagamentos:
Como funciona
Ima
O que é produto
Produto significa a forma de pagamento com que o seu estabelecimento realizou uma venda. Esse termo também é conhecido como modalidade. Alguns dos produtos mais conhecidos são crédito, débito, vale alimentação e vale refeição, entre outros. Os produtos de vale refeição e outros benefícios também sã