Para solicitar o cancelamento, envie um e-mail para cancelamento@concil.com.br, descrevendo o motivo pelo qual deseja cancelar. Isso nos dá a oportunidade de melhorar desse momento em diante. O nosso time vai receber o seu pedido e confirmar a data de cancelamento para que você se planeje em relação a sua última fatura, que precisa estar regularizada para que o cancelamento seja efetivado.  
  
O cancelamento não é imediato. Ele tem um aviso prévio de 30 dias, contado a partir da sua solicitação, por isso, mesmo depois do seu pedido de cancelamento ainda haverá uma última fatura. Isso é necessário para que possamos interromper todo o fluxo de informações com as adquirentes.   
  
Se você contratou o Concil Card recentemente, é importante lembrar que a contratação tem carência mínima de 6 meses a partir da data de término da implantação. Para cancelamentos solicitados antes do término da carência mínima, haverá multa contratual no valor correspondente ao período restante da carência.   
  
Todas essas informações estão disponíveis na cláusula V – Prazo Contratual do seu contrato.